ТЕХНОЛОГИЯ РОБОТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ: КОЕ-ЧТО ДЛЯ КАЖДОГО

Перевод статьи Ричарда Милама. Оригинальный материал по ссылке: https://www.readitquik.com/articles/ai/robotic-process-automation-something-for-everyone/

Robotic Process Automation (RPA) может казаться дорогим и сложным программным обеспечением, предназначенным только для крупнейших и самых искушенных IT-компаний. Но это не так. RPA может преобразовать фактически любой отдел в организации любого размера. Компании, использующие RPA, могут успешно управлять целой сетью. Например, компания, которую я знаю, управляет почти 70 розничными лесными складами. Это едва ли тот тип бизнеса, который приходит на ум, когда вы говорите о высоких технологиях. Тем не менее, эта компания была в состоянии улучшить программное обеспечение RPA для повышения конкурентоспособности.

До внедрения интеллектуального программного обеспечения каждый лесной склад должен был сканировать различные документы – квитанции, чеки, заказы на работу и т.д. и помещать их в сетевую папку. Затем бухгалтера в главном офисе получали доступ к этим документам и вручную вносили данные в систему. Этот процесс был медленным, дорогим и подверженным ошибкам, требуя усилий восьми штатных сотрудников.

Сотрудники лесных складов все еще сканируют документы. Однако теперь они распознаются программным обеспечением RPA и то же самое программное обеспечение производит весь ввод данных. Результаты?

Программное обеспечение RPA заменило всех восьмерых сотрудников. Кроме того, компания подчитала, что каждые два часа человеческого труда были сокращены приблизительно до пяти минут интеллектуальной автоматизированной обработки.

Точность была так же сильно улучшена. Компания утверждает, что сотрудники, ответственные за ввод данных были точны приблизительно на 85%. Программное обеспечение RPA, с другой стороны, имеет точность 99,9%. Единственная причина не стопроцентной точности состоит в том, что иногда кто-то из сотрудников неправильно сканирует документы.

Вы бы и не подумали о некоммерческой организации, как о рассаднике ультрасовременной автоматизации. Представьте себе. Семилетняя благотворительная компания, которая хотела избавить мир от голода, использовав данную технологию, достигла больших результатов.  И это, в свою очередь, увеличило количество людей, получивших помощь.

Чтобы люди, нуждающиеся в еде, могли просить помощи без чувства дискомфорта, организация создала мобильное приложение, которое позволяет людям просить пропитание с любой точки мира без необходимости посещения офиса и даже разговора по телефону. Аналитический алгоритм приложения достаточно умен, чтобы отобрать многих претендентов немедленно. До этого, однако, неутвержденные заявления были направлены агентам для дальнейшего рассмотрения. На основе достаточно специфических критериев некоторые заявки были бы одобрены, а другие отклонены.

Нанимать штатных сотрудников для рассмотрения поступивших заявок стало очень дорого. И поэтому организация внедрила программное обеспечение RPA. Интеллектуальное программное обеспечение автоматизации теперь рассматривает поступившие заявки и, используя алгоритм, разработанный организацией, выдает окончательное решение относительно заявки претендента. Организация подсчитала, что из-за сбереженных времени и денег, благодаря программному обеспечению RPA, они будут в состоянии распределить дополнительные 200 тысяч продовольственных пакетов в год. Другими словами, программное обеспечение RPA кормит большее количество людей.

Для IT уже недостаточно просто управлять компьютером. IT должны ассоциироваться со всеми сферами бизнеса. Таким образом, информационные технологии могут максимизировать возможности всей организации, с помощью RPA и других технологий автоматизации для  более эффективного и продуктивного результата.


Последние новости


Комментарии: 0

Комментариев пока нет.

Оставьте комментарий